Информация о возврате

Интернет-магазин предоставляет гарантии на товары, предусмотренные производителями товаров.

Покупатель самостоятельно несёт ответственность за выбор товара с определёнными характеристиками или модификациями, являющегося предметом Договора поставки.

Претензии по некомплектности, пересорту и по наличию производственного брака принимаются в течение семи суток с даты получения заказа.

В соответствии с условиями Публичной оферты. Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), основываясь на Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55:
— текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа
тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
— швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

При оплате картами возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой был осуществлён платёж. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу orders@pandawear.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Сумма возврата будет равняться денежной сумме, уплаченной потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.